2021年6月,國務院辦公廳印發《關于推動公立醫院高質量發展的意見》,明確要求推進醫療服務模式創新,大力推行日間手術,提高日間手術占擇期手術的比例。 日前發布的《中國日間手術發展報告2020》顯示,從2013年到2018年,全國開展日間手術的醫療機構增加了10.58倍,日間手術例數增加了5.86倍。 如何進一步提升日間手術臨床實踐與管理水平,推動日間手術高效、安全和規范化開展?從今日起,本報開設“案例集·日間手術”專欄,邀請醫院管理者結合醫院自身情況,分享心得體會。 2009年10月28日,華西醫院成立日間手術中心。至今,全院共20余個臨床科室開展日間手術,已累計完成日間手術22萬余臺,日間手術占全院擇期手術的比例達25%左右。日間手術的開展,不僅有效解決了患者住院難、手術難的問題,而且有效提升了醫療服務質量和醫院的運行效率。 從日間手術到“日歸手術” 在日間手術中心成立以前,醫院每天排隊等待住院的患者多達6000人。醫院希望通過成立日間手術中心,改變傳統的手術管理,探索一種新的醫療服務模式,在緩解患者看病難、看病貴、手術遲問題的同時,也能縮短醫院的平均住院日。 日間手術是醫院管理頂層設計的產物。醫院日間手術的組織架構,是由院長牽頭負責,依次落實到日間手術管理委員會、醫務部、日間手術中心,以及各個臨床科室。日間手術管理委員會每個季度組織召開“醫護麻管溝通會”,梳理日間手術運行中存在的問題,并協調解決。日間手術中心主要采取集中管理,并不斷打磨,更新入院預排程的規則和流程。 目前,華西醫院綜合日間手術中心共有52張床位,其中,眼科日間手術中心有47張床位。從2018年開始,日間手術中心進行模式創新,在保證安全的前提下,24小時的住院時長再次縮短,實現患者當天住院、當天手術、當天出院,這種手術被稱為“日歸手術”。今年1—11月,日歸手術量占日間手術量的39.76%。 隨著日間手術的開展,相關科研工作也收獲頗豐。近3年,日間手術中心獲得4項國家自然科學基金青年科學基金項目,發表日間手術相關SCI論文10余篇,多次榮獲國家級與省級獎項。 醫院還通過技術創新,建立智慧化全流程信息管理系統。通過全流程的管理,降低了醫院運行成本,減少了日間手術患者術前就診次數,降低了爽約率及當日手術取消率,提高了患者滿意度,達到了持續改善患者就醫體驗的目的。 制定3個準入標準 12年間,華西醫院日間手術一直保持著“零投訴、零死亡”的記錄。 日間手術開展的前提是充分保證醫療質量與患者安全。在患者入院前,醫院需從患者維度、醫生維度和術式維度三個方面進行充分評估。為此,醫院制定了日間手術“醫生準入、患者準入、術式準入”3個準入標準。 醫生準入方面,只有取得相應資質、有擬申請開展日間手術經驗的手術醫生,才具有主刀開展日間手術的權限。比如腹腔鏡膽囊切除手術,醫生必須在大手術室完成150例以上手術,且沒有任何醫療糾紛或者差錯。另外,醫院還要求醫生有較強的溝通能力和篩查評估患者的能力。 患者準入方面,專科醫生要對患者進行評估和篩選,患者自身因素可能會影響日間手術的醫療質量和安全,如患者年齡、所患的基礎疾病、病程、藥物史、個人不良生活習慣等。年齡限制會根據臨床情況動態調整,比如,在腹腔鏡膽囊結石切除手術方面,最初的年齡標準是患者不超過55歲,后來逐漸調整到60歲以下,現在,70歲的患者也可接受日間手術。這方面的把關是由麻醉門診來完成的,所有需要全身麻醉的日間手術患者必須經麻醉門診評估同意后,才能預約手術。 術式方面,每一個日間手術術式在開展前必須先由科室申請,通過專家會討論認可,才能進入日間手術中心。原則上選擇手術風險較小、變異率低、手術時間一般不超過3小時、術后氣道損傷風險小、能快速恢復飲水進食、術后疼痛可服用口服藥物緩解、不需特殊術后護理的術式。此外,醫院還健全應急預案。住院期間,患者如果出現突發情況或者改變術式,會被直接轉入專科病房。患者出院后,如果遇到突發情況,醫院也會第一時間為其開辟綠色通道救治。 不僅如此,醫院還提供“醫院—社區”一體化的延續性醫療服務,來保障患者的安全。醫院開通了24小時在線電話,患者出院后,有任何情況都可以打電話咨詢,隨訪護士也會根據每種不同的術式,定期對患者和家屬進行電話隨訪,了解病情變化,并在出院30天時打電話進行滿意度調查。 基于十余年的臨床實踐經驗,醫院總結提煉出了5個維度、26項醫療質量與安全評價指標,保障日間手術醫療質量安全,并通過PDCA循環(計劃—執行—檢查—處理)不斷完善提升。 今年1月,四川省衛生健康委員會成立“四川省日間手術醫療質量控制中心”,中心掛靠華西醫院,對各級各類醫療機構開展日間手術進行全面的質量控制,提升同質化醫療水平。 日間手術有助于降低醫療成本,緩解當下優質醫療資源供需矛盾的問題。優化床位資源利用與配置,降低患者治療成本,可為我國制定統一、規范的日間手術準入國家標準提供方法依據。 我們借鑒日間手術管理模式,成功地改變了院內其他擇期手術的管理模式,將術前檢查前移至門診,不僅有效降低了平均住院日,也節省了醫保開支等。 華西醫院作為西南地區乃至全國領先的醫療中心,以日間手術為抓手、臨床路徑為工具,形成區域輻射,將優質醫療資源有效下沉。但目前,醫院缺乏能夠覆蓋全院的日間醫療管理信息系統,院內各科室間日間手術管理水平存在差異,醫療管理數據收集困難。 未來,華西醫院希望形成“名片式”的日間醫療一體化管理體系,持續引領國內日間手術的發展。開展醫工結合,通過智能化與信息化平臺,推動日間手術醫療技術與管理的創新,開發更多的日間手術術式,制定更科學的準入標準,吸引更多的日間手術患者,持續完善日間手術各項考核指標。
